Quando a rainha Sofia deixou o Palácio Zarzuela, muitos respiraram de alívio, pois a mulher de Felipe VI era descrita como tendo um feitio difícil e uma relação complicada com muitos dos empregados. No entanto, poucos imaginavam que tudo poderia complicar ainda mais, mas a chegada de Letizia a rainha terá provado que sim.
Nos últimos tempos, e segundo o jornal 'El Nacional', vários são os empregados que se têm queixado de Letizia, dando conta que a rainha é implacável: "Fala mal com os empregados, coloca-se num pedestal de superioridade e não perdoa deslizes", diz uma fonte.
Estas queixas vão de encontro ao testemunho já apresentado pelo antigo amigo de Letizia David Rocasolano, que na biografia não autorizada que escreveu sobre a vida de Letizia partilhou porque razão quer manter a distância da rainha, que descreve como "controladora, desconfiada, ciumenta e capaz de maior violência verbal". O antigo amigo vai mais longe e afirma mesmo que Letizia é uma pessoa "mal educada".
A par das queixas, é este feitio controlador de que os funcionários de Zarzuela se queixam, razão pela qual muitos não se aguentam mais do que um mês no posto de trabalho. Quem por lá fica, tem de se sujeitar às implacáveis regras de Letizia e do Palácio. Além do acordo de confidencialidade assinado no contrato, os trabalhadores não têm acesso ao seu telemóvel durante as horas de trabalho, para que não possam captar imagens do que se passa no interior de Zarzuela.
