Se a chegada de Letizia à Família Real de Espanha não foi nada fácil, ao ponto de ter tido vários ataques de ansiedade, o mesmo aconteceu a toda a família Ortiz. Plebeus e pouco habituados a circular em ambientes aristocratas, Paloma Rocasolano e Jesús Ortiz, tal como as duas filhas mais novas, Telma e Érika [entretanto falecida] não foram recebidos de braços abertos pelos Borbón.
Muito elitistas, os então reis espanhóis consideraram que era uma vergonha ter como parentes pessoas tão pouco sofisticadas como eram os sogros e as cunhadas de Felipe VI. Sempre fizeram de tudo para que o filho casasse com algum da aristocracia, mas essa não foi a vontade do herdeiro do trono.
A rainha Sofia se comprometeu - e cumpriu - em "formar" Letizia e a fazer dela uma rainha, já o mesmo não podia acontecer com a sua família. Estes teriam que aprender por si... ou não? Como os Borbón se sentiram muitas vezes constrangidos pela "falta de maneiras" dos Ortiz acabaram por encontrar uma solução para não "fazer feio" no banquete do casamento real.
Especialmente a rainha Sofia sentia-se envergonhada por eles não se saberem comportar à mesa segundo as regras protocolares da realeza. Essa foi a razão que a levou a pedir que os pais, as irmãs e até os avós de Letizia tivessem algumas "aulas" de etiqueta antes do casamento. O professor particular foi pago do próprio bolso da mãe de Felipe VI.
