Do termo inglês 'hater', que significa ódio, é uma pessoa que simplesmente não fica feliz com o sucesso de outra pessoa. E por isso, partilha falhas da pessoa ou da empresa.
Mas está claro que um 'hater' é uma pessoa que necessita de atenção, este busca meias verdades sobre algo ou alguém na tentativa de causar algum mal. É importante dizer que essas pessoas não são um problema, mas ignorá-las, sim.
Para ajudar a lidar com estas pessoas de forma mais tranquila revelamos algumas dicas:
1. Mantenha a calma e não reaja impulsivamente
A pior coisa a fazer nestes casos é entrar em pânico e reagir às ofensas, esse comportamento só vai fazer com que a situação se torne mais delicada. Tente acalmar-se e responder de forma calma à pessoa e da melhor maneira possível.
2. Seja solidário
Muitas das vezes, o 'hater' começou a discussão porque alguma coisa não aconteceu como esperado. Neste caso, é importante ter empatia e responder de forma profissional. Caso de facto, exista um erro, não hesite em desculpar-se. Assumir os erros é sinónimo de grandeza.
3. Nunca apague ou deixe de responder
Outra das atitudes que mais pode causar conflito é ignorar ou apagar das redes sociais o comentário ou reclamação. Mesmo que apague um comentário, a pessoa vai continuar a falar mal com as pessoas que conhece.
4. Caso evolua para ódio, faça queixa às autoridades
Em alguns casos, não terá escolha, se mesmo depois de falar com a pessoa esta continuar com um comportamento abusivo, terá que ter uma atitude responsável e denunciar o ocorrido ás autoridades.
5. O 'hate' sempre irá existir
Da expressão inglesa, "haters gonna hate", que significa que sempre existirão pessoas insatisfeitas, ou seja, há pessoas que só se divertem a falar mal dos outros e vêm o ódio como passatempo. Por isso, relaxe e não leve para o lado pessoal, lembre-se que, por vezes, ter alguns 'haters' é sinal de sucesso empresarial.
Este fenómeno não é recente, mas sim crescente e a prova disso são as próprias redes sociais que acabam por tomar medidas para evitar esse tipo de comentários. Todo o cuidado é pouco e o essencial é não deixar que esse tipo de pessoas influencie a sua vida.
